Бесплатная доставка...
Если вы осуществили заказ минимум на 500 лей, то доставка товара будет бесплатной.
Стоимость доставки при заказе меньше, чем 500 лей обойдется вам в 60 лей в пределах города Кишинева. Доставка в регионы рассчитывается отдельно, в зависимости от дальности населенного пункта. Заказать товар необходимо минимум за 12 часов до предполагаемого времени доставки.
Эта акция действует только на территории Кишинева.
![](/images/inform2-4.jpg)
Способ доставки...
Наша команда может доставить товар несколькими способами, зависит от вашего желания и идей:
Первый вариант. Мы созваниваемся с получателем и договариваемся о времени доставки, уточняем адрес. Если заказ выпадает на праздники, то мы обговариваем условия доставки с получателем минимум за один день до нее. При вашем желании, мы можем скрыть информацию от получателя о том, что это – доставка цветов и кто заказчик.
Второй вариант – без звонка. Мы заранее обговариваем с вами время и место. Заказ доставляем, сохраняя полную конфиденциальность и эффект сюрприза.
![](/images/inform2-5.png)
Условия доставки сюрпризом
Если получателя не окажется на месте в указанное время, курьер ждет его не более 15 минут. В случае доставки на дом, мы отдаем заказ прямо в руки получателю, без посредников, т.е. товар нельзя оставить на хранение у соседей или иных людей. При повторной доставке взимается доплата.
Внимание! Ночная доставка с 22:00 до 7-ми утра оплачивается отдельно и стоит 150 лей независимо от суммы заказа. Ночную доставку на ближайшую ночь можно заказать НЕ ПОЗЖЕ 19:00.
Передача заказа...
Доставка на место работы или в отель. Если курьер доставляет заказ по месту работы, товар можно оставить у коллег или иных сотрудников, при подтверждении, что получатель находится или появится в этот день на работе.Мы гарантируем доставку товара до рецепции. Дальше курьера могут не пустить. При оформлении доставки в отель или офисный центр, укажите доступ к номеру или кабинету получателя, а также его номер мобильного телефона.
Доставка на дом. Заказ доставляется получателю лично и в случае его отсутствия не может быть оставлен у соседей.
Проблемные ситуации...
- Если получатель отсутствует в момент доставки
- Если случилось так, что получатель не может принять заказ в указанное время, мы свяжемся с вами и договоримся о повторной доставке.
- Если адрес или контакты получателя были указаны неверно или не полностью
- Проверяйте адрес и номер получателя несколько раз прежде, чем оформить заказ. Неверно указанные данные могут значительно осложнить работу курьера и помешать своевременной доставке подарка.
- Если букет не удалось доставить из-за препятствия (закрытая входная дверь, контрольно-пропускная система
- При оформлении заказа не забудьте указать код домофона или иной доступ к контрольно-пропускной системе, если таковая имеется. В противном случае курьер не сможет доставить товар.
Состояние заказа...
Как только заказ будет доставлен, вы получите смс-оповещение на ваш молдавский номер, а также письмо на электронную почту. На почту высылается также фотография получателя в момент доставки, если вы запросили такую услугу.
Конфиденциальность...
Мы не разглашаем получателю имя заказчика и другие данные. Мы лишь сообщаем, что ему доставлен уже оплаченный товар. Вместе с цветочным подарком, вы можете передать открытку или записку, в которой будет вся необходимая вам информация. Заказы принимаются по телефону с 7 утра до 22 вечера. На сайте заказы принимаются от 300 лей.