О компании MoldFlowers: цветочный салон в Кишинёве, доставка по всей Молдове с 2015 года

Кто мы

MoldFlowers — компания №1 в Республике Молдова по обороту в доставке цветов, по данным Государственной налоговой службы. Салон работает с 2015 года: мы начинали как семейный бизнес, а сегодня над проектом работают более 15 человек. Постоянная команда салона — 11 сотрудников: 3 флориста, 3 оператора, 3 собственных курьера, сотрудник, ежедневно меняющий воду, и операционный директор. Мы собираем около 10 000 букетов в год и доставляем ежедневно по Кишинёву и по всей Молдове.

Мы — не просто команда профессиональных флористов или дизайн-студия, которая занимается доставкой букетов, но и оформлением мероприятий. Кроме того, у нас есть физический магазин в районе Ботаника по адресу бул. Дачия 27, где вы можете увидеть и потрогать все наши творения, чтобы убедиться в их высоком качестве — от повседневных букетов до премиального сегмента.

Мы создаем букеты элегантные и свежие, цветочные композиции необычные и оригинальные игрушки из цветов, ежедневно доставляя их в Кишиневе и по всей Молдове. Помимо цветов, мы можем предложить вам изысканный выбор: букеты для невесты, венки для волос, браслеты и бутоньерки. Чтобы подарок был полным, при доставке мы можем добавить плюшевые игрушки, гелиевые шары, сладости или игристое вино.

Просторный салон позволяет нам держать в наличии широкий ассортимент продукции, готовой к оперативной доставке. Даже холодильная камера MoldFlowers по площади превосходит площадь большинства цветочных салонов в стране (включая их холодильники). Отсюда и широта каталога: одни и те же три флориста на полной ставке собирают и простой повседневный букет, и авторскую композицию за несколько тысяч леев. Широкий ассортимент — не компромисс по качеству, а следствие мощности: более 7000 позиций с постоянным стандартом можно держать одновременно только при ежедневной приёмке товара, собственной холодильной камере и флористах, которые не занимаются ничем другим.

Качество цветов: что мы делаем каждый день для этого

В MoldFlowers роли строго разделены: флористы только собирают букеты, операторы только продают и консультируют, курьеры только доставляют, отдельный сотрудник ежедневно меняет воду, ещё один ведёт складской учёт. В большинстве салонов Кишинёва один и тот же человек и продаёт, и собирает, и отвечает на звонки. На практике это означает:

Каждый день мы меняем воду для цветов в холодильнике в соответствии с технологией — у нас есть специальный сотрудник, который занимается этим;
У нас есть собственный штат курьеров (в большинстве салонов нет нанятых курьеров), прошедших соответствующую подготовку, и мы категорически не осуществляем доставку с помощью такси;
В целях контроля качества все букеты фотографируются при выходе из салона и при доставке;
У нас есть четко определенные процедуры приемки товара и многократного контроля качества (при приемке, ежедневно и при отправке).
Каждая композиция собирается вручную, без повторяющихся шаблонов;
Все фотографии в каталоге — исключительно наша собственная съёмка реальных товаров; мы никогда не использовали изображения, сгенерированные искусственным интеллектом, и не планируем;
Мы работаем с названными сортами, а не просто с «красными розами»: Explorer и Mondial из Эквадора, гортензия Verena из Голландии. По запросу мы называем точный сорт и страну происхождения каждого цветка в букете.

Обслуживание: двуязычные операторы, анонимная доставка, видеопоздравление

Как операторы, так и курьеры наши курьеры в совершенстве владеют двумя языками (свободно говорят на румынском и русском), что является обязательным условием при приеме на работу для полного комфорта клиентов.
Мы предлагаем возможность анонимной доставки и доставки-сюрприза по запросу. Мы сохраняем интригу и элемент неожиданности до последней секунды! По желанию заказ может быть бесплатно сопровожден поздравительной открыткой.
Наши курьеры могут торжественно прочитать поздравление от вашего имени. Также вы можете заказать видео поздравление — мы запечатлеем трогательный момент, когда близкий человек получит подарок.
На нашем сайте постоянно доступно более 1000 товаров, а весь каталог насчитывает более 7000 позиций. Наши флористы постоянно проходят курсы повышения квалификации за рубежом. У нас есть инновационная система управления запасами, которая позволяет нам в режиме реального времени контролировать наличие товаров на сайте в зависимости от запасов, даже в такой динамичной и трудно оцениваемой сфере.

Отслеживание заказа в реальном времени

Вы можете отслеживать статус своей заказа онлайн и будете получать уведомления при каждом изменении статуса.
По запросу мы можем отправить вам фотографию букета до доставки, а также снимок в момент вручения. Достаточно указать эту опцию при размещении заказа.
Все заказы тщательно планируются. Даже если вы размещаете заказ за несколько месяцев, вы можете быть уверены, что он будет доставлен точно в установленную дату и время, без риска «потеряться». Вы можете положиться на нас на 100%.
С 2015 года мы выполнили доставки для более 70 000 клиентов — частных лиц и компаний — в Кишинёве и во всех районах страны. Лучше всего качество наших услуг подтверждают довольные клиенты, которые выбрали нас, чтобы мы были рядом с ними в самые важные моменты их жизни.

Ассортимент: более 7000 позиций в каталоге

В арсенале наших флористов множество самых различных предложений на любой вкус. Вас ждет огромный выбор цветов, которые можно приобрести поштучно или сделать из них букет и композицию. А цветочное оформление станет изюминкой любого праздника, подчеркивая его стиль. Мы работаем в разных направлениях, от классического декора до последнего слова цветочной моды. Не нашли подходящий товар? Не беда! Наши флористы работают и по индивидуальному заказу, достаточно лишь показать картинку того, что вы хотите получить.

Что мы предлагаем кроме цветов

К вашим услугам также разнообразные сладости и целые продуктовые корзины. Эти и другие креативные подарки прекрасно сочетаются с цветочным оформлением праздника или могут послужить хорошим подарком. Мы приготовили для вас широкий выбор подарочных сертификатов для любого случая.

Какие заказы мы выполняем: от одного цветка до корпоративных мероприятий

Мы выполняем разные заказы, будь то доставка одного цветка или нескольких букетов. Нашими услугами пользуются не только обычные люди, которые хотят порадовать своих родных и друзей. Клиенты MoldFlowers – это еще и многие крупные и малые компании. Для нас важен каждый покупатель, а его желание – закон. При необходимости, наша команда справляется с заданием в кратчайшие сроки.

В MoldFlowers готовы выполнить любые ваши заказы, от доставки одного цветка до сотен и тысяч букетов. Поэтому среди наших постоянных клиентов не только десятки тысяч частных лиц, но и многие небольшие, большие и очень большие компании. Желание клиента — для нас закон, и мы готовы сделать для вас из живых цветов всё, что вы захотите, и в кратчайшие сроки доставить.

Безопасность заказа и онлайн-оплаты

Мы обеспечиваем нашим клиентам полную конфиденциальность. Мы не разглашаем информацию о заказах. Не переживайте за совершенные платежи через интернет, мы давно позаботились о вашей безопасности.

Подтверждение доставки фотографией

Вы также можете убедиться, доставил ли курьер именно то, что вы заказывали. Для этого у нас существует услуга, благодаря которой вам присылают снимок товара и его получателя, сделанный при доставке.

Чем мы отличаемся от других салонов Кишинёва

Мы со всей ответственностью подходим к нашему делу. Команда флористов пристально следит за качеством товаров, стараясь не разочаровать клиента и исполнить все его пожелания. Мы непрерывно движемся вперед, увеличивая ассортимент и воплощая в жизнь новые дизайнерские идеи.